Politica de livrare comandă

Ultima actualizare: 09.11.2026

Toate produsele și serviciile TransilvaniaSoftWork sunt digitale. Nu livrăm bunuri fizice, deci nu există costuri de transport sau curierat.

1. Produse digitale (pluginuri, site-uri WordPress și PHP, aplicații Android, software Windows)

• Când: imediat după confirmarea plății. La plata cu cardul prin NETOPIA Payments, confirmarea este automată, de regulă în câteva secunde. La plata prin transfer bancar, livrarea are loc după ce suma apare în contul nostru, de obicei în 1–2 zile lucrătoare.
• Cum: fișierele se descarcă din Contul meu → Descărcări. Cheia de licență se generează automat și apare în Contul meu → Licențe. O primești și pe email.
• Aplicațiile Android se livrează ca fișier APK. Aplicațiile iOS se livrează prin invitație TestFlight, în cel mult 2 zile lucrătoare de la plată.

2. Abonamente de mentenanță

Abonamentul devine activ imediat după confirmarea plății. Lucrările incluse (update-uri, backup, monitorizare, modificări) se efectuează pe hostingul clientului, după ce acesta ne oferă accesul necesar, printr-un tichet în cont. Hostingul nu este inclus în abonament.

3. Proiecte la comandă (site-uri, aplicații)

Termenul de livrare este cel stabilit în oferta acceptată. Progresul se vede în Contul meu → Site-uri și aplicații. Livrabilele (arhive, cod sursă, aplicații) se pun la dispoziție în cont, la Descărcări.

4. Probleme la livrare

Dacă nu primești licența sau nu poți descărca un produs plătit, deschide un tichet de suport sau scrie-ne la [email protected]. Rezolvăm în cel mult 24 de ore lucrătoare.

5. Vânzătorul

PAUL-MODIGA SRL, CUI 46790331, Nr. Reg. Com. J2022001683266, cu sediul în Str. Zaharia Boiu nr. 38, ap. I/B, Sighișoara, jud. Mureș, România, email [email protected], telefon 0754916694.