Termeni și condiții

Ultima actualizare: 08.11.2026

1. Cine suntem

Site-ul transilvaniasoftwork.ro este operat de [denumirea firmei — se completează în Admin → Setări], CUI —, Nr. Reg. Com. —, cu sediul în —, email [email protected] („Prestatorul”).

2. Serviciile

Oferim dezvoltare de website-uri și aplicații Android, abonamente lunare de mentenanță și licențe pentru pluginuri WordPress. Proiectele personalizate se stabilesc printr-o ofertă scrisă, acceptată de client.

3. Contul de client

Contul se creează la prima comandă. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei. Îți recomandăm activarea verificării în doi pași. Putem suspenda conturile folosite abuziv sau fraudulos.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în euro. Plata se face cu cardul, prin procesatorul Stripe, sau prin transfer bancar, pe baza proformei. Comenzile plătite prin transfer se activează după încasare.

5. Abonamentele de mentenanță

• Se plătesc lunar, în avans, și se reînnoiesc automat când plătești cu cardul.
• Le poți anula oricând din cont. Abonamentul rămâne activ până la finalul perioadei plătite.
• Orele de dezvoltare incluse nu se reportează în luna următoare.
• Fișierele și livrabilele legate de un abonament sunt disponibile cât timp abonamentul este activ.

6. Licențele pentru pluginuri

• O licență îți dă dreptul să folosești pluginul pe numărul de site-uri indicat la cumpărare. Pluginul nu este vândut, ci licențiat.
• Update-urile și suportul sunt incluse pe perioada afișată la produs. După expirare, pluginul rămâne funcțional, dar fără update-uri noi, până la reînnoire.
• Este interzisă redistribuirea, revânzarea, publicarea sau modificarea pluginului pentru a ocoli verificarea licenței. Licențele folosite astfel se revocă fără rambursare.
• Pluginul comunică periodic cu serverul nostru, ca să verifice licența și să ofere update-uri. Se transmit doar domeniul site-ului, cheia de licență și versiunea pluginului.

7. Dreptul de retragere

Pentru conținutul digital (pluginuri), livrarea începe imediat după plată, cu acordul tău expres. În acest caz pierzi dreptul de retragere de 14 zile (art. 16 lit. m din OUG 34/2014). Pentru servicii, dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală a serviciului, cu acordul tău. Dacă pluginul nu funcționează și nu îl putem repara, îți rambursăm suma integral.

8. Proiecte personalizate

Termenele, etapele și plățile sunt cele din ofertă. Livrabilele (codul sursă, arhivele, aplicațiile) se predau după plata integrală și se descarcă din cont. Drepturile asupra proiectului se transferă clientului după plata integrală, cu excepția componentelor proprii sau licențiate de terți.

9. Răspundere

Depunem toate eforturile pentru funcționarea corectă a serviciilor. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pentru indisponibilitatea serviciilor terților (hosting, registrar, Google Play) sau pentru modificări făcute de alte persoane pe site-ul clientului.

10. Litigii

Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă, la adresa de email de mai sus. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). Legea aplicabilă este legea română.