Politica de anulare comandă

Ultima actualizare: 09.11.2026

1. Comenzi neplătite

O comandă care nu a fost încă plătită (de exemplu cu transfer bancar, pe bază de proformă) se poate anula oricând, fără costuri: deschide un tichet de suport sau scrie-ne la [email protected] cu numărul comenzii. Comenzile neplătite în 14 zile se anulează automat.

2. Comenzi plătite pentru produse digitale

După plată, licența și descărcarea sunt livrate imediat. Dacă încă nu ai descărcat produsul și nu ai activat licența, poți cere anularea comenzii și rambursarea integrală, folosind formularul online de retragere. După descărcare sau activare se aplică Politica de rambursare.

3. Abonamente

Abonamentul se anulează oricând din Contul meu → Abonamente, cu un singur click. Rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite, după care nu se mai încasează nimic. Licențele incluse în abonament se dezactivează la încetarea abonamentului.

4. Proiecte la comandă

Un proiect la comandă se poate anula în scris, prin tichet sau email. Etapele neîncepute se rambursează integral; etapele livrate și acceptate se facturează conform ofertei.

5. Anularea din partea noastră

Putem anula o comandă dacă plata nu se confirmă, dacă datele de facturare sunt incomplete sau dacă există suspiciuni de fraudă. În acest caz, orice sumă încasată se returnează integral, în maximum 14 zile, pe aceeași metodă de plată.

6. Contact

PAUL-MODIGA SRL, CUI 46790331, Nr. Reg. Com. J2022001683266, cu sediul în Str. Zaharia Boiu nr. 38, ap. I/B, Sighișoara, jud. Mureș, România, email [email protected], telefon 0754916694.